Ст. 1. Определения
В настоящих общих условиях под нижеприведенными понятиями подразумеваются: 

- „пользователь": пользователь общих условий;
- „заказчик": другая по отношению к пользователю сторона.
- „хостинг доменов": предоставление доступа к пространству на диске компьютера/сервера, подключенного к Интернету.
- „пакет хостинга доменов": конкретный объем пространства для хранения данных, иногда - вместе с определенным количеством сетевого обмена с местом хранения данных.
- „DirectContent": программное обеспечение, предназначенное для реализации функциональности   (интерактивной) на странице (страницах) заказчика (см. также условия, касающиеся программного обеспечения: нажать здесь).

Ст. 2. Применение настоящих условий

1. Настоящие условия являются обязательными для всех предложений и договоров между пользователем и заказчиком, в отношении которых пользователь декларировал применение настоящих условий, за исключением случаев, когда стороны однозначно, в письменной форме, отказались от применения настоящих условий. 

2. Настоящие условия применяются также ко всем договорам с пользователем, к выполнению которых должны быть привлечены третьи лица.

Ст. 3. Предложения.

1. От всех наших промоакций можно отказаться в любой момент, если в предложении не указан срок принятия. 

2. Можно отказаться от предложений, подготовленных пользователем; они действуют в течение 30 (тридцати) дней, если не указано иначе. Предложения обязательны для пользователя только после того, как другая сторона подтвердит их в письменной форме в течение 30 дней.

3. Цены в вышеупомянутых предложениях не содержат НДС, если не указано иначе.

4. Пользователь оставляет за собой право отказаться от предоставления услуг и/или доступа любому лицу без указания причин. 

Ст. 4. Выполнение договора.

1. Пользователь выполняет договор, используя максимум своих знаний, возможностей и мастерства в данной области, на основании уровня знаний на данный момент.

2. Если этого будет требовать надлежащее выполнение договора, пользователь имеет право поручить определённые работы третьим лицам.

3. Заказчик отвечает за то, чтобы все данные, которые пользователь считает необходимыми для выполнения договора или которые заказчик должен достаточно понимать, передавались пользователю вовремя. Если данные, необходимые для выполнения договора, не передаются пользователю вовремя, пользователь имеет право приостановить выполнение договора и/или начислить заказчику дополнительную оплату в связи с задержкой согласно действующим ставкам.

4. Пользователь не несёт ответственности за убытки, вне зависимости от их вида, причиненные тем, что он основывался на неправильных и/или неполных данных, предоставленных заказчиком, за исключением случаев, когда факт предоставления неправильных и/или неполных данных был ему известен.

5. Если будет согласовано, что договор будет выполняться поэтапно, пользователь может приостановить выполнение той части, которая относится к следующему этапу, до того момента, когда заказчик в письменной форме примет результаты предыдущего этапа.

Ст. 5. Срок действия договора; срок выполнения

1. Договор заключается на срок одного года, если стороны однозначно, в письменной форме не укажут иначе. По окончании этого срока договор каждый раз продлевается на очередной год автоматически и по умолчанию.

2. Если в рамках действия договора согласован срок окончания определенных работ, он никогда не является окончательным. В случае превышения срока заказчик должен уведомить об этом пользователя в письменной форме.

Ст. 6. Соблюдение конфиденциальности

Обе стороны обязаны соблюдать конфиденциальность любой информации, полученной друг от друга, или из другого источника в рамках заключённого между ними договора. Информация признается конфиденциальной, если она предоставляется другой стороной или же если это следует из характера информации.  

Ст. 7. Интеллектуальная собственность

1. Без ущерба для постановлений ст. 7 настоящих условий пользователь оставляет за собой возможность использования прав и полномочий, которые принадлежат ему на основании авторского права. 

2. Все документы, предоставляемые пользователем, такие как отчеты, отзывы, проекты, эскизы, рисунки, программное обеспечение, скрипты и т.д., предназначены исключительно для использования заказчиком и без предварительного разрешения пользователя не могут тиражироваться, публиковаться или передаваться заказчиком третьим лицам.

3. Пользователь также оставляет за собой право использовать знания, полученные в результате выполнения работ, в иных целях, если при этом третьим лицам не будет передана никакая конфиденциальная информация.

Ст. 8. Денонсация договора о хостинге домена 

1. Договор заключается на срок одного года. По окончании этого срока договор каждый раз продлевается на очередной год автоматически и по умолчанию. Договор может быть расторгнут путем уведомления нас об этом факте в письменной форме не менее, чем за два месяца до окончания срока его действия.
 
2. Денонсация в течение первых трех (3) месяцев действия договора невозможно, если иное не будет согласовано в письменной форме. Однако, если такая необходимость возникнет, заказчик будет обязан оплатить оставшуюся часть абонемента.

3. Денонсация в любом случае не влечёт за собой возврат ранее оплаченного абонемента. 

Ст. 9. Расторжение договора.

1. Претензия пользователя к заказчику подлежит немедленному взысканию в следующих случаях:

- если после заключения договора обстоятельства, о которых узнаёт пользователь, дают ему серьезные основания предполагать, что заказчик не выполнит своих обязательств; 
- если в момент заключения договора пользователь попросил заказчика предоставить гарантии выполнения договора, однако такие гарантии не были предоставлены или оказались недостаточными. 

2. В указанных случаях пользователь имеет право приостановить дальнейшее выполнение договора или же приступить к расторжению договора, причем оба варианта не ограничивают права пользователя требовать компенсации. 

Ст. 10. Дефекты, сроки представления рекламаций

1. Рекламации по выполненным работам и/или оказанным услугам должны быть представлены заказчиком пользователю в письменной форме в течение 8 дней с момента выявления дефекта, однако, не позже, чем в течение 14 дней со дня окончания работ. 

2. Если рекламация обоснованна, пользователь, несмотря на это, выполнит работы согласно договору, за исключением случаев, когда это не будет иметь для заказчика никакого смысла.  О последнем заказчик должен уведомить в письменной форме. 

3. Если дальнейшее оказание согласованных услуг будет невозможным или необоснованным, ответственность пользователя будет ограничиваться ст. 13.  

Ст. 11. Оплата

1. Плата за все виртуальные сервисы основывается на предоплате. Возможные разовые расходы не могут быть возвращены ни в коем случае, так же, как и расходы на регистрацию доменов.

2. Оплата должна быть осуществлена в течение 20 дней со дня выписки фактуры, в указанной пользователем форме в валюте, указанной на фактуре. 

3. По истечении 30 дней со дня выписки фактуры заказчик нарушает срок оплаты; с момента нарушения срока оплаты заказчик должен также заплатить штрафные проценты от подлежащей взысканию суммы в размере 1% ежемесячно, за исключением случаев, когда законодательство предусматривает более высокие ставки. В таких случаях начисляются проценты, предусмотренные законодательством.

4. Пользователь может привлечь агентство по взысканию долгов, если сочтет это необходимым.

5. Кроме того, пользователь имеет право дезактивировать виртуальный сервер и повторно активировать его только после внесения надлежащей оплаты, увеличенной на 25 евро (без НДС) расходов на повторное подключение. 

6. В случае ликвидации, банкротства или приостановления платежей заказчика дебиторские задолженности пользователя и кредиторские задолженности заказчика перед пользователем подлежат немедленному взысканию.  

7. Платежи, осуществленные заказчиком, направляются в первую очередь на погашение всех соответствующих процентов и расходов, во вторую - на погашение подлежащих оплате фактур, которые дольше всего остаются без оплаты, несмотря на то, что заказчик указывает, что платеж относится к более поздней фактуре.

8. Пользователь оставляет за собой право изменять цены в любой момент. Заказчик будет извещен об этом как можно скорее.  Новые цены начинают действовать с первого числа очередного абонементного периода.

9. Заказчик должен заплатить сумму абонемента также в том случае, если виртуальный сервер временно дезактивирован.

Ст. 12. Ответственность

Если ответственность лежит на пользователе, она ограничивается следующим:

1. Ответственность пользователя, если она охвачена страхованием гражданской ответственности, ограничивается суммой компенсации, выплаченной страховщиком.

2. Если в каком-либо случае страховщик не выплатит компенсацию или же страхование не будет распространяться на убытки, ответственность пользователя будет ограничена двойной стоимостью заказа, указанной в фактуре, по крайней мере в той части заказа, которой касается ответственность.

3. В отличие от положений пункта 2 настоящей статьи в случае заказов, превышающих шесть месяцев, ответственность ограничивается частью гонорара, причитающегося за последние шесть месяцев. 

4. Предусмотренные настоящими условиями ограничения ответственности не имеют силы, если убытки причинены целенаправленными действиями или грубой виной пользователя либо его подчиненных.

5. Пользователь ни в коем случае не отвечает за косвенные убытки.

6. Пользователь ни в коем случае не несет ответственности за содержание информации, размещенной заказчиком на сервере; это, в частности, касается:

- нелегальных материалов - данное понятие охватывает работы, защищенные авторским правом, коммерческие аудио, видео и музыкальные файлы, на распространение которых не было получено согласие или же которые предусматривают плату за авторские права, а также любые материалы, противоречащие законодательству Голландии.
- материалов для взрослых - данное понятие охватывает любую порнографию, эротические фотографии и иллюстрации или другие материалы непристойного характера. Определение понятия "материалы для взрослых" относится исключительно к компетенции пользователя.
- "варез" и т.п. - данное понятие охватывает пиратское программное обеспечение, память на жестких дисках, эмуляторы, фрикинг, хакерство, взлом паролей, IP спуфинг и т.д., а также их шифрование.

Ст. 13. Форс-мажор

1. Кроме ситуаций, предусмотренных законодательством и судебной практикой, под понятием форс-мажора в настоящих условиях подразумеваются любые внешние предсказуемые и непредсказуемые причины, на которые пользователь не может повлиять, однако не может из-за них  выполнить свои обязательства. Забастовки в компании пользователя относятся к этому понятию.

2. Пользователь не имеет права ссылаться на форс-мажор, если обстоятельства, не позволяющие  выполнять (продолжать выполнять) договор, возникают после того, как пользователь должен был выполнить свои обязательства. 

3. В момент возникновения форс-мажорных обстоятельств обязательства пользователя приостанавливаются; если период, в течение которого выполнение обязательств пользователем* невозможно из-за форс-мажорных обстоятельств, превышает 2 месяца, то обе стороны имеют право расторгнуть договор без возникновения обязательства выплаты компенсации. 

4. Если на момент возникновения форс-мажорных обстоятельств пользователь уже частично выполнил свои обязательства или может выполнить свои обязательства только частично, он имеет право выставить отдельную фактуру за выполненную часть или часть, которую еще можно выполнить, а заказчик обязан оплатить эту фактуру так, как если бы она касалась отдельного договора. Однако, это не касается случаев, когда уже выполненная часть или часть, которую еще можно выполнить, не имеет отдельно никакой ценности.

Ст. 14. Ограничения и злоупотребления

1. Пользователь оставляет за собой право временно или навсегда заблокировать серверы, предоставленные пользователем, если он определит, что сервер используется неправильно или вопреки закону. Кроме того, пользователь придает большое значение так называемым "Общепринятым правилам использования Интернета", составленным для пользовательской сети и Интернета вообще, и стремиться к их соблюдению. 

2. Пользователь категорически запрещает:

- нелегальные материалы - данное понятие охватывает работы, защищенные авторским правом, коммерческие аудио, видео и музыкальные файлы, а также любые материалы, противоречащие законодательству Голландии.
- материалы для взрослых - данное понятие охватывает любую порнографию, эротические фотографии и иллюстрации или другие материалы непристойного характера. Определение понятия "материалы для взрослых" относится исключительно к компетенции пользователя.
- "варез" и т.п. - данное понятие охватывает пиратское программное обеспечение, память на жестких дисках, эмуляторы, фрикинг, хакерство, взлом паролей, IP спуфинг и т.д., а также их шифрование. Определение понятия "варез" относится исключительно к компетенции пользователя.
- рассылку нежелательных электронных писем и/или спама большому количеству пользователей (по оценкам пользователя).

3. Пользователь имеет право контролировать содержание информации, размещенной заказчиком на виртуальном сервере, с точки зрения наличия запрещенных элементов, указанных в п.1, если будет иметь для этого достаточные основания. 

4. Пользователь ограничен в количестве передаваемых данных в зависимости от виртуального сервера. Данное ограничение обязательно указывается в прейскуранте для данного виртуального сервера. После превышения упомянутого лимита сначала будет отправлено предостережение. Если превышение лимита будет продолжаться, пользователь начислит заказчику 20 евро за гигабайты, использованные сверх лимита.

5. Пользователь ограничен в емкости в зависимости от виртуального сервера. Пользователь побеспокоится о том, чтобы лимит не превышался. Однако если каким-либо образом это  произойдет, пользователь будет иметь право удалить излишек накопленных данных. Такому удалению будет предшествовать письменное предупреждение заказчика пользователем.

6. Пользователь оставляет за собой право изменять ограничения объема данных и ёмкости в любой момент. Заказчик будет извещен об этом как можно скорее.

Ст. 15. Названия доменов.

1. Виртуальные серверы могут конфигурироваться под собственными доменными менами или без них. Если виртуальный сервер конфигурируется под собственным доменным именем, применяются пункты 2 - 6 включительно. В противном случае применяются пункты 7 и 8.

2. При необходимости пользователь может приобрести для заказчика название домена, если такое название доступно и если заказчик соответствует условиям регистрации этого названия.

3. Пользователь не дает заказчику никакой гарантии, что предложенное доменное имя будет действительно зарегистрировано пользователем в рамках заказа. В этом случае пользователь исключает какую бы то ни было ответственность со своей стороны.

4. Оплата расходов, начисленная органом, регистрирующим домены, должна быть внесена заказчиком непосредственно органу, регистрирующему домены, если не будет указано иначе.

5. Регистрация доменного имени, производимая пользователем для заказчика, в любом случае будет осуществлена на имя заказчика. Доменное имя остается собственностью заказчика после прекращения действия договора между пользователем и заказчиком. Однако, заказчик должен самостоятельно позаботиться о передаче доменного имени другому поставщику услуг.

6. Пользователь не несет ответственности в случае, если окажется, что название домена, которое было предложено заказчиком, нарушает права третьих лиц. 

7. Пользователь не несет ответственности за то, что доменное имя не работает по вине заказчика или по вине органа, регистрирующего домены.

8. Если заказчик выбирает себе субдомен по адресу домена пользователя, то имя этого субдомена в любом случае остается собственностью пользователя.

9. Пользователь оставляет за собой право отказаться от предоставления имени субдомена заказчику без объяснения причин. 

Ст. 16. Разрешение споров

Разрешать споры имеет право исключительно суд по месту проживания пользователя, если это право не было передано суду кантона. Несмотря на это пользователь имеет право внести иск против другой стороны в суд, уполномоченный законодательством. 

Ст. 17. Применяемое законодательство

1. Ко всем договорам между пользователем и заказчиком применяется законодательство Голландии. 

2. Все документы, предоставляемые пользователем, такие как отчеты, отзывы, проекты, эскизы, рисунки, программное обеспечение, скрипты и т.д., остаются собственностью пользователя, предназначены исключительно для использования заказчиком и не могут тиражироваться, публиковаться, предоставляться и передаваться заказчиком третьим лицам без предварительного разрешения пользователя. 

Ст. 18. Поправки и место хранения условий

Настоящие условия депонированы в офисе Торговой палаты Восточного Брабанта в городе Бреда.  Применяется последняя депонированная версия или же версия, действующая на момент составления конкретного заказа.